Esta Política de Privacidade explica de forma clara como a 69bet coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao criar uma conta na 69bet, você declara ter lido e compreendido este documento.
Seis compromissos concretos que a 69bet assume com cada usuário brasileiro
Toda transmissão de dados entre seu dispositivo e os servidores da 69bet usa criptografia SSL de ponta a ponta — o mesmo padrão dos bancos digitais. Suas informações pessoais e financeiras nunca trafegam expostas na rede.
A 69bet opera em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Cada dado coletado tem finalidade clara e base legal definida. Você pode exercer todos os direitos previstos na LGPD pelo canal de suporte.
A 69bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais para fins de marketing com terceiros. Compartilhamentos são restritos a parceiros operacionais necessários para a execução dos serviços contratados — e sempre sob acordos de confidencialidade.
Acesse, corrija, exporte ou solicite a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Os direitos LGPD são seus — a 69bet garante um canal direto para exercê-los sem burocracia, com resposta em até 15 dias úteis.
Dados de Pix, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago são processados exclusivamente por parceiros financeiros certificados. A 69bet não armazena dados completos de cartão nos próprios servidores — apenas tokens seguros fornecidos pelas operadoras.
E-mails promocionais e notificações são enviados apenas com seu consentimento. Você pode cancelar a inscrição em qualquer lista de comunicação a qualquer momento, diretamente pelo link no rodapé de cada e-mail ou nas configurações da sua conta na 69bet.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você controle real sobre suas informações pessoais na 69bet
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 69bet mantém sobre você. O relatório será enviado em até 15 dias úteis.
Encontrou um dado incorreto ou desatualizado? Solicite a correção e a 69bet atualizará o registro em até 15 dias úteis.
Peça a exclusão dos seus dados quando não houver base legal para mantê-los. Dados com obrigação legal de retenção são exceção comunicada a você.
Solicite seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço. A 69bet disponibiliza o arquivo em formato acessível.
Opõe-se ao uso dos seus dados para finalidades específicas? Você pode contestar o processamento baseado em legítimo interesse.
Saiba exatamente com quais parceiros seus dados são compartilhados, por qual motivo e por quanto tempo são mantidos.
Revogue qualquer consentimento dado anteriormente para finalidades não essenciais, como e-mails de promoção, a qualquer momento.
Se considerar que seus direitos LGPD foram violados, você pode registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@69bet.cash com o assunto "LGPD — Solicitação de Dados". Resposta em até 15 dias úteis.
Resumo desta política: A 69bet coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança, processar seus pagamentos e cumprir obrigações legais brasileiras. Não vendemos seus dados. Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento. Toda coleta tem base legal definida conforme a LGPD. Este documento explica tudo isso em detalhe — leia com atenção.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na plataforma 69bet é a empresa operadora do site https://69bet.cash, com a qual você firmou contrato ao aceitar os Termos e Condições.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) da 69bet pode ser contatado pelo e-mail suporte@69bet.cash com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados na 69bet localizados no Brasil, bem como a visitantes do site que ainda não possuam conta na plataforma.
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao criar uma conta e usar a 69bet, você nos fornece as seguintes categorias de dados:
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao acessar a 69bet, coletamos automaticamente:
2.3 Dados de terceiros
Em alguns casos, recebemos dados de terceiros para fins específicos e com base legal adequada:
A 69bet usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é usado para finalidade diferente das listadas sem nova comunicação e, quando necessário, novo consentimento.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento | Execução contratual |
| Processar depósitos e saques | Dados financeiros, chave Pix, dados bancários | Execução contratual |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento com foto, comprovante de residência | Obrigação legal |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) | CPF, histórico de transações, padrões de apostas | Obrigação legal |
| Prevenção a fraudes e segurança | IP, dispositivo, padrões de acesso e comportamento | Legítimo interesse |
| Atendimento ao suporte | E-mail, histórico de conta, mensagens de chat | Execução contratual |
| Jogo responsável | Padrões de apostas, frequência de uso, histórico | Obrigação legal / Legítimo interesse |
| Comunicações promocionais | E-mail, celular (push notifications) | Consentimento |
| Melhoria da plataforma | Dados de navegação anonimizados, cookies analíticos | Legítimo interesse |
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica. A 69bet utiliza as seguintes bases, conforme o contexto:
Quando a base legal for o consentimento, você será informado no momento da coleta e poderá recusar ou revogar sem que isso afete seu acesso aos serviços principais da 69bet.
A 69bet não vende seus dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem apenas nas situações abaixo, sempre com a proteção adequada:
5.1 Parceiros operacionais necessários
5.2 Obrigação legal
A 69bet pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos regulatórios, o Banco Central do Brasil, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e poder judiciário quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação administrativa. Esse compartilhamento não requer consentimento prévio e será realizado na medida estritamente necessária.
5.3 O que nunca fazemos
A 69bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar sua experiência e coletar dados analíticos. Veja os tipos utilizados:
Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento da plataforma — mantêm sua sessão ativa, preservam as configurações de segurança e garantem que transações financeiras funcionem corretamente. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da 69bet.
Cookies de desempenho e análise
Coletam informações anonimizadas sobre como você navega na 69bet: quais páginas acessa, quanto tempo permanece e quais funcionalidades usa. Esses dados ajudam a melhorar a plataforma. Você pode optar por não participar dessas análises sem afetar o funcionamento principal.
Cookies funcionais
Permitem que a 69bet lembre suas preferências — como idioma, configurações de apostas e notificações — para uma experiência mais personalizada nas próximas visitas.
Cookies de comunicação e marketing
Usados apenas com seu consentimento, para entregar comunicações relevantes com base no seu comportamento na plataforma. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações da sua conta ou pelo banner de cookies no primeiro acesso.
Para gerenciar ou bloquear cookies, você também pode usar as configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma, incluindo o processo de login e processamento de pagamentos.
A 69bet mantém seus dados pelo tempo necessário para cada finalidade específica, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei:
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Motivo |
|---|---|---|
| Dados de cadastro (nome, CPF, e-mail) | Duração da conta + 5 anos | Obrigação legal (PLD/COAF) |
| Documentos KYC (RG, comprovante) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal regulatória |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos após cada transação | Obrigação legal (Lei 9.613/98) |
| Histórico de apostas | 5 anos após cada aposta | Obrigação legal / Resolução de disputas |
| Logs de acesso (IP, dispositivo) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações de suporte | 2 anos após encerramento | Defesa em disputas contratuais |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento |
Após o vencimento do prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Quando você solicitar exclusão de dados, os prazos legais obrigatórios serão comunicados antes da execução.
A 69bet aplica medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, a 69bet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados dentro dos prazos exigidos pela LGPD, com informações claras sobre o ocorrido e as medidas tomadas.
A 69bet é uma plataforma estritamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Ao criar uma conta, o usuário declara ter pelo menos 18 anos completos. A verificação de identidade (KYC) serve também para confirmar essa declaração. Se identificarmos que coletamos dados de um menor de idade por qualquer motivo, os dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 69bet, notifique imediatamente o suporte pelo e-mail suporte@69bet.cash com o assunto "Menor de Idade — Conta". Investigaremos e responderemos em até 48 horas.
Alguns dos parceiros operacionais da 69bet — incluindo provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorre, a 69bet garante que as transferências internacionais atendam às exigências da LGPD (Art. 33 a 36), por meio de:
Você pode solicitar informações sobre quais países recebem seus dados e quais garantias estão em vigor entrando em contato pelo e-mail suporte@69bet.cash com o assunto "LGPD — Transferência Internacional".
Para exercer qualquer direito descrito nesta Política, siga o processo abaixo:
Escreva para suporte@69bet.cash com o assunto "LGPD — [Tipo de Solicitação]". Ex.: "LGPD — Acesso aos Dados" ou "LGPD — Exclusão de Dados". Inclua seu nome completo e CPF cadastrado na 69bet.
Para proteger sua privacidade, a 69bet confirmará sua identidade antes de processar a solicitação — especialmente para acesso a dados ou exclusão. Isso pode envolver confirmação por e-mail cadastrado ou, em casos de solicitações mais sensíveis, documentação adicional.
A 69bet processará sua solicitação em até 15 dias úteis. Em casos de complexidade maior, esse prazo pode ser estendido em até mais 15 dias, com comunicação prévia a você sobre o motivo.
Você receberá uma resposta detalhada por e-mail. Em caso de negativa total ou parcial (por exemplo, dados com obrigação legal de retenção), a 69bet explicará o motivo com a base legal aplicável. Se não estiver satisfeito com a resposta, pode recorrer à ANPD.
A 69bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos serviços oferecidos ou atualizações na legislação brasileira, incluindo novas regulamentações da ANPD.
Alterações significativas — que afetam como seus dados são usados ou ampliam categorias de dados coletados — serão comunicadas com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência por e-mail ao endereço cadastrado na sua conta na 69bet, com destaque para o que mudou.
Atualizações menores, como correções de linguagem ou esclarecimentos que não alteram as práticas de tratamento, podem entrar em vigor imediatamente com atualização da data de revisão no topo deste documento.
Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível em https://69bet.cash/privacy-policy.
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 69bet, utilize os canais abaixo:
Se considerar que seus direitos de proteção de dados foram violados e a resposta da 69bet não foi satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Documentos relacionados a esta Política que você também deve conhecer:
Dados do seu Pix — seja chave CPF, e-mail, celular ou chave aleatória — são transmitidos diretamente para o sistema do Banco Central do Brasil no processamento de cada transação. A 69bet armazena apenas a confirmação da transação e o valor, nunca sua chave Pix de forma que permita transações futuras sem sua autorização explícita.
A 69bet não solicita acesso à localização GPS do seu celular. O endereço IP coletado automaticamente serve exclusivamente para segurança (detecção de acesso suspeito) e para verificar se o acesso é feito a partir do Brasil, conforme exigência legal. Esse dado não é usado para publicidade geolocalizada.
Se você optar por receber comunicações promocionais da 69bet — bônus, promoções do Brasileirão, novidades de slots — pode cancelar essa inscrição a qualquer momento clicando em "Cancelar inscrição" no rodapé de qualquer e-mail recebido ou acessando as configurações de notificação na sua conta. O cancelamento não afeta o funcionamento da sua conta nem os serviços contratados.
Informações sobre o uso de ferramentas de jogo responsável — limites definidos, períodos de autoexclusão, histórico de sessões — são tratadas com confidencialidade reforçada. Esses dados não são usados para finalidades comerciais e não influenciam ofertas de bônus ou tratamento diferenciado da conta. Usar as ferramentas de controle é um direito, nunca uma desvantagem.
Respostas diretas às perguntas mais comuns sobre como a 69bet trata seus dados
Crie sua conta em menos de 2 minutos, deposite via Pix com mínimo de R$ 10,00 e receba 100% de bônus no primeiro depósito. Seus dados protegidos pela LGPD, seus ganhos sacados via Pix em minutos.
+18 anos. Jogue com responsabilidade. Consulte nossa Política de Jogo Responsável.